Syarat dan Ketentuan

Setiap Pengguna LENERP dinyatakan telah mengetahui, membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan menggunakan layanan dan Produk LENERP.

1. LENERP adalah layanan program yang dikeluarkan oleh LENMARC.COM untuk dipakai di klien yang telah melakukan perjanjian kerja sama dengan LENERP dan harus memiliki tanda yang sah (Foto KTP pengguna) dan disertai dengan bukti bayar yang sah.

2.Layanan LENERP diberikan dengan dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia", dan penggunaan Layanan oleh pengguna adalah pada risiko tanggungan pengguna sendiri.

3. LENERP menjamin maksimal 3x24 jam membetulkan bug program/kekeliruan yang ditemukan tetapi tidak menjamin : layanan akan sesuai dengan kebutuhan khusus penggguna, layanan tidak terganggu, cepat, atau bebas dari kekeliruan, layanan akurat dan dapat diandalkan, kualitas layanan memenuhi ekspetasi anda, layanan yang tidak diketahui kekeliruannya untuk diperbaiki.

4. Penjualan LENERP adalah per lisensi, 1 lisensi = 1 server, 1 lisensi ini bisa digunakan lebih dari 1 komputer, Batasannya adalah dari kekuatan server yang disediakan oleh KLIEN pada saat instalasi LENERP.

5. Instalasi LENERP bisa dilakukan di 3 Lingkungan : Server Local, VPN dan CLOUD.

6. LENERP akan mengirimkan manual book dan bukti tanda bayar ke email atau whatsapp atau cukup dengan bukti transfer bank kepada pengguna.

7. LENERP hanya memberikan layanan INSTALASI APLIKASI LENERP pada komputer / laptop yang telah siap pakai, jika komputer belum siap pakai maka akan dikenakan biaya sesuai kasus yang terjadi.

8. LENERP tidak dapat dipindah tangankan ke siapapun dan dengan alasan apapun.

9. LENERP menghimbau penggunanya untuk minimal memiliki komputer/mobile gadget dan printer untuk membantu memaksimalkan layanan LENERP.

10. LENERP BERHAK untuk mengubah dan menambahkan aturan dalam syarat dan ketentuan ini sesuai dengan kasus yang akan terjadi di kemudian hari, pemberitahuan kepada KLIEN akan dilakukan via EMAIL atau whatsapp broadcast dan di website secara tertulis.

1. LENERP tidak bertanggung jawab terhadap data yang ada di dalam aplikasi LENERP jika sudah diinstal di komputer pengguna atau telah di serahkan kepada pengguna berupa link di Cloud.

2. SEGALA jenis kehilangan dan kerusakan data diluar tanggung jawab LENERP dengan alasan apapun.

3. LENERP sarankan agar pengguna memesan fitur BACKUP-DOWNLOAD untuk memaksimalkan keamanan dan kenyamanan dalam menggunakan aplikasi LENERP.

4. LENERP sarankan agar pengguna melakukan proses backup data setidaknya 1(satu) minggu sekali.

5. Seluruh penyimpanan dan kerahasiaan data adalah HAK sepenuhnya milik pengguna.

6. LENERP tidak berhak mengambil atau menyebarluaskan bahkan meminta data apapun dari pengguna dan komputer pengguna tanpa persetujuan pengguna.

7. Repair Data karena Crash / Rusak karena mati listrik / hal lainnya dapat dibantu FREE oleh LENERP maks. 2 (dua) kali dalam waktu 1(satu) bulan - bisa atau tidak kembali lagi datanya di luar tanggung jawab LENERP.

8. Untuk PROSES Migrasi Data via EXCEL akan dikenakan biaya : a. Per Modul : 100.000

9. LENERP menghimbau anda untuk berhati-hati terhadap oknum yang mengatasnamakan LENERP.

10. Kebenaran dan Keabsahan Data di dalam program sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna, LENERP hanya bisa bertanggung jawab terhadap pembenaran BUG program jika ditemukan dengan Maksimal 3x24 Jam Sejak Bug ditemukan.*

11. Setiap Produk LENERP yang dikeluarkan dan diserahkan ke pengguna telah melewati pengecekan dan pengetesan standar program dan data secara umum sesuai dengan tujuan fungsi fitur di setiap pengeluaran produk, namun tidak menutup kemungkinan ada bug program/kekeliruan ditemukan, yang mungkin bisa disebabkan oleh masalah seperti hardware, infrastruktur jaringan komputer, kecepatan internet, virus pada komputer, kesalahan produksi, bug produk/kekeliruan dan masalah lainnya yang mungkin belum terdeteksi sebelumnya dan LENERP wajib melakukan pembenaran BUG program jika ditemukan dengan Maksimal 3x24 Jam Sejak Bug ditemukan.*

12. LENERP adalah produk jadi siap pakai yang dibangun dari hasil survey masalah umum di lapangan dan dites secara standar umum, bisa mungkin ditemukan bug program dikarenakan Strategi, standar bisnis, pengalaman kasus baru atau cara pakai program yang berbeda-beda di lapangan namun jika ditemukan BUG program LENERP wajib melakukan pembenaran BUG dengan Maksimal 3x24 Jam Sejak Bug ditemukan.*

13. Setiap pengguna LENERP dinyatakan telah memeriksa dan mengaudit kebenaran data saat menggunakan produk LENERP, sehingga jika terjadi ada kekeliruan data dikarenakan program saat pemakaian, maka pihak LENERP hanya bertanggung jawab untuk melakukan pembenaran BUG program jika ditemukan dengan Maksimal 3x24 Jam Sejak Bug ditemukan.*

14. Pengguna bertanggung jawab untuk memelihara keamanan akun, nama pengguna, kata sandi, dan link akses baik secara local dan cloud program LENERP. LENERP tidak bertanggung jawab atas segala kerugian atau kerusakan yang dapat diakibatkan oleh segala kegagalan untuk menjaga keamanan nama pengguna, kata sandi, dan link akses baik secara local dan cloud program LENERP.

15. Jika ditemukan Pengguna menggunakan layanan LENERP untuk hal yang melanggar hukum, maka pengguna setuju bahwa LENERP tidak bertanggung jawab, secara langsung maupun tidak langsung atas segala kerusakan dan kerugian yang disebabkan atau diduga disebabkan oleh atau sehubungan dengan penggunaan tersebut dan Pengguna bersedia bertanggung jawab untuk mengganti rugi jika ada segala bentuk tanggung jawab, tindakan, proses hukum permintaan, biaya, beban, dan pengeluaran yang dapat dikeluarkan atau diderita LENERP sebagai akibat dari penyalah gunaan Layanan LENERP melalui akun pengguna atau sebagai akibat dari kegagalan pengguna untuk mematuhi Ketentuan ini.

Keterangan:
*Kecuali jika secara teknikal hal tersebut tidak dimungkinkan
*3x24 Jam adalah dalam hari kerja yang sah (diluar hari Minggu dan Hari Libur nasional)

1. Komputer RUSAK / Terkena Virus
a. Instalasi Operating Sistem(di kantor LENERP) : 100.000,-
b. Instalasi Program Di Kantor LENERP akan dikenakan biaya sesuai biaya setting yang berlaku (sudah termasuk recovery data jika ada BACKUP).
c. Instalasi Program Di luar Kantor (masih Bandung) akan dikenakan biaya setting yang berlaku dan biaya dinas 100.000,-

2. RESET DATA
a. Jika Ambil Paket Basic & Premium 2(dua)x (dalam waktu 1 bulan) : GRATIS
b. Jika sudah lebih dari 3(tiga)x dalam 1 bulan, REMOTE akan dikenakan biaya : 50.000 / reset
c. Jika sudah lebih dari 3(tiga)x lebih dari 1 bulan, REMOTE akan dikenakan biaya : 200.000 / reset
c. Jika sudah lebih dari 3(tiga)x dalam 1 bulan atau lebih dari 1 bulan, Datang ke tempat akan dikenakan biaya : 300.000 / datang
(*dalam kota Bandung, untuk Luar Kota Bandung akan disesuaikan dengan kondisi)

3. LAINNYA
a. Kasus khusus akan ditambahkan / dinegosiasikan di kemudian hari.
b. Setiap Kejadian yang akhirnya membutuhkan layanan :
i. Instalasi Operating Sistem : 100.000,-
ii. Instalasi Program Di Kantor LENERP akan dikenakan biaya sesuai biaya setting yang berlaku (sudah termasuk recovery data jika ada BACKUP).
iii. Instalasi Program Di luar Kantor (masih Bandung) akan dikenakan biaya setting yang berlaku dan biaya dinas 100.000,-
iv. Instalasi Jaringan (1 titik) : 200.000,-/titik
v. Instalasi jaringan > 2 titik : 150.000,-/titik

5. Seluruh penyimpanan dan kerahasiaan data adalah HAK sepenuhnya milik KLIEN.

*Tarif ini sifatnya tidak mengikat dan akan disesuaikan sesuai dengan tarif yang berlaku pada saat masalah terjadi, tidak ada garansi instalasi operating system.

6. KUNJUNGAN LENERP
a. Training dan Pendampingan:
- Asisten(1-3jam) : Rp. 300.000
- Manager(1-3jam) : Rp. 500.000
b. Pengecekan (mungkin belum tersolusikan jika permasalahan membutuhkan waktu pengerjaan)
- Asisten (1-2jam) : Rp. 100.000
- Manager (1-2jam) : Rp. 300.000
C. Update Offline VERSION
- Per Visit Maksimal 1 (Satu) Jam : Rp. 350.000
*Harga ini untuk harga dalam kota Bandung, untuk luar kota silahkan hubungi kami via Email, WA, Telp atau Live Chat.

7. Training
- Untuk Pembelian License akan mendapatkan Free 1 x 4 Jam Training
- Untuk Pembelian Subscriptions / Langganan akan dikenakan biaya
- Assisten : 500.000 (1x4 Jam)
- Manager : 1.000.000 (1x4 Jam)

8. KSTP (Konsultasi Setup Training Pendampingan)
Free Bantuan Flow Kerja*
dikirim dan dikonsultasikan via Whatsapp / Telepon dengan Syarat :
- Maksimal 2 Lembar A4 atau 5 Proses Start

Lebih dari Syarat diatas akan dikenakan :
- biaya konsultasi 1.000.000 Per 4 Jam - Hasil Flow / BluePrint Per Proses Sebesar 200.000

Pilihan KSTP Lain :
KSTP Model 1 : Rp. 2.500.000, dengan ketentuan :
- 2 Kali Kunjungan Konsultasi dan Penentuan Produk yang akan dipakai (2 x 4 Jam)
- 1 Kali Kunjungan Training dan Setup Jaringan (Tidak termasuk pemasangan) (1 x 6 Jam)
- 1 Kali Kunjungan Pendampingan (1 x 6 Jam)

KSTP Model 2 : Rp. 2.500.000, dengan ketentuan :
- 4 Kali Kunjungan Training dan Pendampingan Setup Jaringan (Tidak termasuk pemasangan) (1 x 6 Jam)

9. Whatsapp Group Support
- Whatsapp Group Support (6 KT*) diberikan kepada pengguna yang memilih layanan LICENSE dan diperkenankan menambah Member.
- Whatsapp Group Support (2 KT*) diberikan kepada pengguna yang memilih layanan Subscriptions / Langganan dan tidak diperkenankan menambah Member.
*KT = Kesatuan Team

10. Kerusakan atau Kegagalan Koneksi Hardware baik yang dibeli di LENERP dan di luar LENERP itu diluar tanggung jawab Perusahaan / Kami, tetapi kami bisa bantu prosesnya.

1. DILARANG KERAS memperjualbelikan program tanpa seijin www.lenmarc.com dan jika melanggar bersedia dikenakan denda sebesar Rp. 500.000.000,- (lima ratus juta rupiah).

2. DILARANG KERAS merubah sebagian / seluruh isi program tanpa seijin www.lenmarc.com dan jika melanggar bersedia dikenakan denda sebesar Rp. 500.000.000,- (lima ratus juta rupiah).

3. DILARANG KERAS meng-copy / menggandakan Aplikasi MR LENERP dan digunakan di tempat lain serta walaupun masih dalam satu perusahaan / satu toko / satu kepemilikan dan jika melanggar bersedia dikenakan denda sebesar Rp. 500.000.000,- (lima ratus juta rupiah).

4. DILARANG KERAS menggunakan Layanan dengan cara yang melanggar hukum, untuk tujuan apapun yang melanggar hukum atau bersifat penipuan, atau dengan cara apapun yang tidak sesuai dengan Ketentuan ini.

5. DILARANG KERAS melanggar hak kekayaan intelektual LENERP atau pihak ketiga manapun sehubungan dengan penggunaan Layanan oleh pengguna.

6. DILARANG KERAS mentransmisikan material apapun yang bersifat merendahkan, menghina, atau tidak pantas sehubungan dengan penggunaan Layanan oleh pengguna.

7. DILARANG KERAS Menggunakan Layanan dengan cara yang dapat merusak, menonaktifkan, membebani, membuat cacat atau menggangu sistem atau keamanan LENERP atau menggangu pengguna lain.

8. DILARANG KERAS memperoleh atau mengumpulkan informasi atau data apapun dari layanan atau sistem LENERP atau mencoba untuk mengurai segala transmisi menuju atau dari server LENERP yang menjalankan Layanan apapun.

9. DILARANG KERAS mengungkapkan atau mendistribusikan informasi terkait Pengguna Layanan lainnya kepada pihak ketiga manapun, atau menggunakan informasi Pengguna lain manapun untuk tujuan pemasaran kecuali anda telah memperoleh persetujuan yang lugas untuk melakukan hal tersebut

10.DILRANG KERAS mengakses atau mendaftarkan login Pengguna atau hal lain apapun yang bisa dilakukan melalui bots atau metode terotomasi lainnya.

LENERP memiliki hak untuk menentukan apakah pengguna memiliki kualifikasi dan dapat diterima untuk menggunakan Layanan. Dalam hal apapun, LENERP dapat melarang, mencegah, atau membatalkan akses terhadap Layanan pada setiap waktu, kepada penggguna manapun, dengan alasan yang bisa dibuktikan melanggar aturan Ketentuan Pengguna atau aturan yang berlaku di negara IndonesiaLENERP tidak memiliki kewajiban untuk mengungkapkan atau menjelaskan kepada pihak manapun alasannya.

LENERP memiliki hak untuk mengakhiri penyediaan layanan dan tidak memiliki kewajiban apapun untuk mengembalikan, mengganti, atau membayarkan kembali biaya berlangganan dan/atau lisensi dan/atau untuk bertanggung jawab atas segala ganti rugi dalam bentuk apapun.

Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan proses Layanan dan data yang ada didalamnya dan setuju untuk membebaskan segala tuntutan, kerugian, dan/atau kehilangan sehubungan dengan penggunaan Layanan.

Pengguna setuju tidak akan meminta pertanggungjawaban apapun dari LENERP jika ada terjadi baik secara proses layanan dan/atau data yang terjadi yang mungkin tidak benar, tetapi jika memang halnya ditemukan LENERP akan membantu memberikan layanan untuk memperbaikinya maksimal dalam waktu 3x24 jam.

Pengguna berhak untuk berhenti berlayanan kapanpun namun tidak memiliki hak atas pengembalian Biaya apapun yang telah dibayarkan di muka (kecuali LENERP menyetujui kesepakatan lainnya). Sehubungan dengan pemberhentian tersebut LENERP dapat (namun tidak berkewajiban untuk) menghapus informasi dan data akun yang disimpan dalam server LENERP. LENERP juga tidak bertanggung jawab terhadap Pengguna ataupun pihak ketiga manapun untuk kompensasi, penggantian, atau kerugian sehubungan dengan pengakhiran atau penangguhan layanan, atau untuk penghapusan informasi atau data akun Pengguna. Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa konten dan data apapun yang anda perlukan telah disimpan salinan cadangannya atau digandakan sebelum pembatalan.

LENERP tidak bertanggung jawab terhadap kehilangan data jika pemutusan telah dilakukan baik oleh LENERP dan/atau pengguna. Ppengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa konten dan data apapun yang anda perlukan telah disimpan salinan cadangannya atau digandakan sebelum pembatalan.

Pembayaran dinyatakan sah jika sudah dikonfirmasi oleh pihak LENERP / ada bukti yang sah.

Kebijakan ongkos yang ditanggung / dibebankan kepada pengguna atau ditanggung oleh LENERP akan berbeda-beda sesuai kesepakatan saat transaksi.

Untuk Transfer langsung bisa dilakukan ke :

BANK ATAS NAMA  NO REKENING
BCA Evlin Marcelline    810-500-6248
MANDIRI  Evlin Marcelline    13000-1414-8897
OCBC NISP    Evlin Marcelline    061-810-049-041

Untuk Pembelian Paket BUNDLING, LENERP menjamin barang kami berasal dari sumber yang terpercaya dan terverifikasi. Setiap Barang sebelum dikirim telah kami periksa terlebih dahulu. Untuk barang yang rusak bukan karena pengiriman dan salah pemakaian akan kami ganti.

Barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan. Jika pengguna membatalkan transaksi sesudah pembayaran, Semua pengembalian menjadi barang atau uang adalah pertimbangan kebijakan LENERP dan akan disesuaikan dengan setiap kasus yang terjadi.

LENERP bisa bekerja sama dengan pihak ketiga untuk penyediaan alat pendukung, namun tindakan dan kelalaian yang dilakukan oleh pemasok pihak ketiga tersebut di luar kendali LENERP, sehingga LENERP tidak menerima tanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang diderita sebagai akibat dari segala tindakan atau kelalaian oleh pemasok pihak ketiga manapun.

LENERP bisa memberikan saran kepada pihak ketiga baik berupa link atau sebuah toko, tetapi Harap diketahui bahwa segala tautan ke situs atau konten lain atau kebijakannya adalah diluar tanggung jawab LENERP sehingga risiko seluruhnya dan kejadian yang terjadi sepenuhnya ada pada pengguna.

LENERP berhak dan akan terus merevisi pedoman, pemberitahuan, aturan operasi, kebijakan dan instruksi sewaktu-waktu dan pengguna dianggap mengetahui dan setuju dan tunduk dan mematuhi seluruh syarat dan ketentuan penggunaan termasuk kepada setiap perubahan tersebut, setelah dipublikasikan pada situs atau melalui media lainnya dan pengguna masih terus menggunakan layanan dari LENERP.

Syarat dan ketentuan penggunaan ini diatur dan diinterprestasikan berdasarkan Hukum Republik Indonesia (Indonesia). Pihak-pihak yang disebutkan dalam Syarat dan ketentuan penggunaan ini dengan ini sepakat untuk tunduk kepada pengadilan di Indonesia. Dalam Syarat dan ketentuan penggunaan ini yang dimaksud dengan "Pengguna" adalah orang perseorangan, baik warga negara Indonesia, warga negara asing, maupun badan hukum dengan kemampuan menggunakan komputer, jaringan, komputer dan/atau media elektronik lainnya mampu untuk mengakses situs LENERP sesuai dengan keperluannya.

Dengan mengakses atau menggunakan situs LENERP ini, Pengguna yang termasuk dalam kategori Pengguna sebagaimana dijelaskan di atas secara sadar dan tanpa paksaan dari pihak manapun menyatakan diri setuju untuk menerima semua syarat dan ketentuan yang tercantum dalam Syarat dan ketentuan penggunaan ini. Sebagai Pengguna, Pengguna terikat dengan syarat dan ketentuan dalam Syarat dan ketentuan penggunaan yang berlaku dalam hal Pengguna mengakses atau menggunakan situs LENERP ini. Jika Pengguna tidak menerima semua syarat dan ketentuan dalam Syarat dan ketentuan penggunaan ini, Pengguna diharuskan untuk langsung meninggalkan situs LENERP dan berhenti menggunakan layanan LENERP.

LENERP tidak bertanggung jawab atas segala kerugian baik langsung, tidak langsung, tidak diduga, khusus, berkelanjutan, atau tipikal, seperti kerugian atas kehilangan laba, usaha, goodwill, penggunaan, data atau kehilangan tidak berwujud lainnya (sekalipun jika LENERP telah mengetahui kemungkinan atas kerugian tersebut), dan atau kerugian yang mungkin diakibatkan oleh keterbatasan penggunaan atau ketidakmampuan penggunaan Layanan (secara keseluruhan atau sebagian) atau malfungsi teknis apapun dan/atau hal lainnya sehubungan dengan penggunaan dan akses serta penggunaan pengguna atas Layanan.

LENERP tidak memperbolehkan pengguna mengirimkan pesan dan atau dalam bentuk apapun yang mengandung spam, spyware atau virus. Jika pengguna ingin melaporkan pesan yang mencurigakan, atau memiliki saran atau keluhan lain, silahkan hubungi kami melalui e-mail di info@lenmarc.com